Expéditions et retours

Expédition de vos colis

Nous travaillons le plus souvent avec DHL et DPD pour l'expédition de nos colis.

Les colis sont expédiés dans un délai de 1 à 3 jours après réception du paiement lorsqu'il s'agit de DHL. Pour ce qui est de DPD, les délais sont de 3 à 5 jours sur la France. Ils sont expédiés avec un numéro de suivi qui vous sera communiqué. Les colis peuvent également être expédiés remis contre signature. Quel que soit le mode de livraison choisi, nous vous envoyons un lien pour suivre votre colis en ligne.

Les frais d'expédition incluent les frais de préparation et d'emballage ainsi que les frais de port. Les frais de transport varient selon le poids total du colis. Nous vous recommandons de regrouper tous vos articles dans une seule commande. Nous ne pouvons regrouper deux commandes placées séparément et des frais d'expédition s'appliquent à chacune d'entre elles. Votre colis est expédié à vos propres risques, mais une attention particulière est portée aux objets fragiles.

Pour ne pas payer des frais de ports trop élevés pour une petite commande, privilégiez les commandes avec au mois 3 ou 4 articles.

Emballages

Les dimensions des boîtes sont appropriées et vos articles sont correctement protégés. Pour une question de respect de l'environnement, nous utilisons le plus possible des emballages recyclés ou emballages réutilisés.

Retours

Si vous constatez une anomalie lors de la réception de votre colis, signalez nous le au plus vite pour ne pas qu'il y ait de malentendu. Si les produits sont endommagés, envoyez nous les photos des articles endommagés a contact@therepairacademy.com , nous vous renverrons les produits endommagés dans les plus brefs délais.